ÜBER UNS

Unsere Firmenleitlinien
und Firmenethik


Die Firma IGA-GAS® bietet Produkte und Dienstleistungen im Bereich Gas-Generatoren, Innovative Gasetechnik, Gase und Trockeneis an.
Wie jeder Mensch, so verfügt auch ein Unternehmen über eine ganz bestimmte Persönlichkeit. Zu dieser Unternehmenspersönlichkeit gehören unser Auftreten nach Innen und nach Außen, unsere Technologie, unsere Produkte und Leistungen, unser Umgang mit Kunden und Lieferanten, unser Verhalten untereinander, einschließlich unserer Familien und vieles andere mehr. Bei all den Anforderungen des Marktes und dem harten Leistungswettbewerb, legen wir sehr viel Wert darauf, bei all unserem Handeln ein hohes Mass an Menschlichkeit einfließen zu lassen.
Die Kultur eines Unternehmens, die Unverwechselbarkeit wird mehr und mehr zum wichtigsten Wettbewerbsvorteil in unserer raschlebigen Zeit. Durch das alles soll die Grundlage für ein freudiges, menschliches und friedliches miteinander Arbeiten zur Sicherung der Arbeitsplätze aller Beteiligten gewährleistet werden.


Auf dem Weg in eine uns unbekannte Zukunft orientieren wir uns an Zielen und Werten.


Unser Ziel ist es uns als kompetenter, zuverlässiger, fairer und zukunftsstarker Geschäftspartner zu etablieren. Durch unser ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, unsere Leistungsbereitschaft und auch Veränderungsfähigkeit für die Zukunft möchten wir unsere Marktfähigkeit in Österreich stärken.

Dieses Ziel ist für uns erreichbar indem wir uns von keinem Mitbewerber in Bezug auf Dienstleistungsqualität, Kundentreue, Kundenservice, innovative Lösungen und auch Qualität des menschlichen Umgangs übertreffen lassen.

Unsere Leitlinien sollen uns Handlungsanleitung und Richtlinie bei der Verfolgung dieser Ziele sein, wenn wir als IGA-GAS® mit internationalen und nationalen Verflechtungen, hohem technischen und qualitativen Standard und unter Achtung von Mensch und Umwelt uns immer wieder neuen Herausforderungen stellen.

Die Anerkennung unserer Leitsätze als gemeinsames Vorhaben durch alle Mitarbeiter der IGA-GAS® stellt eine unabdingbare Voraussetzung dafür dar, wie, und dass wir dieses Ziel erreichen. Wir alle wollen uns täglich aufs Neue bemühen, danach zu handeln und damit unsere gemeinsame Zukunft nach bestem Wissen und Gewissen mitzugestalten und zu verantworten.

Die Leitlinien der IGA-GAS® umfassen 7 Leitsätze. Die daraus abgeleiteten, verbindlichen Richtlinien halten unsere Grundeinstellung zu den wichtigsten Themen unseres unternehmerischen Handelns fest.

1., Wir orientieren uns am Kunden

Mittelpunkt aller unserer Leistungen sind marktgerechte, individuelle Problemlösungen, die Kundenanforderungen sind uns dabei Orientierung und Qualitätsmaßstab. Dabei ist unser oberstes Ziel unseren Kunden durch unsere Dienstleistungen den größtmöglichen Nutzen zu einem fairen Preis anzubieten. Wir sind uns bewusst, dass wir durch unsere Kunden sowohl unsere Arbeit als auch unseren Arbeitslohn erhalten, dennoch versuchen wird die Beziehung zu Kunden und Lieferanten als Partnerschaft zu sehen. Deshalb ist der Kunde bzw. der potentielle Kunde, Dreh- und Angelpunkt unserer Überlegungen und Anstrengungen. Wir pflegen mit unseren Kunden einen menschlichen, ehrlichen, offenen, wahrhaftigen und zuverlässigen Umgang. Ziel all unserer Aktivitäten ist der Ausbau unserer Position durch partnerschaftliches Handeln.

Wir gehen dynamisch auf unsere Kundenanforderungen ein, sofern diese nicht unseren Prinzipien widersprechen. Wie sind beim Erfüllen von Kundenanforderungen bestrebt, der Verantwortung unseren Mitarbeitern, dem Gesetzgeber und der Umwelt gegenüber gerecht zu werden. Unser Qualitätsmanagement-System wird bei uns als Veränderungsmanagement gelebt und unterliegt dem Bestreben der ständigen Verbesserung.

Bei einer Auftragsbestätigung durch unsere Firma sichern wie unseren Kunden eine 100%ige Liefer- und Termintreue zu. Bei Terminverschiebungen, die wir nicht zu vertreten haben, fühlen wir uns immer noch voll für den Auftrag zuständig, auch wenn wir zu diesem Zeitpunkt keine oder keine vollständigen eigenen Kapazitäten mehr zur Verfügung haben. Wir werden in diesem Falle nach Rücksprache mit dem Kunden und den Lieferanten eine kundenspezifische Lösung finden.

Wir stellen unseren Kunden entsprechend, kompetentes Fachpersonal zur Verfügung, um höchste Planungssicherheit zu gewährleisten. Die Planung geschieht im Einvernehmen und in Abstimmung mit unseren Kunden. Ziel ist es, das eine terminlich pünktliche und fachlich korrekte Projektabwicklung stattfindet.

Wir wollen für unsere Kunden „das Beste“ (Nutzen) und nicht nur „ihr Bestes“ (Geld).
Deshalb halten wir uns an die Gesetze und werden uns an keiner Form von Wettbewerbsverzerrung beteiligen. Dies gilt sowohl für verbotene Preis- oder Gebietsabsprachen, als auch für nicht kostendeckende Kalkulationen oder Preise. Wir sehen es für selbstverständlich an, unseren Mitarbeitern einen fairen Arbeitslohn zu bezahlen. Aus Gründen des Konkurrenz- oder Preiskampfes lassen wir es nicht zu, dass menschenunwürdige Arbeitsbedingungen, bewusst oder schleichend, Einzug halten.

2., Wir bauen auf unsere Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter sind das Fundament unseres Erfolges. Getragen wird dieser Erfolg durch hohe Qualifikation, Leistungsbereitschaft und Flexibilität. Ausgebaut wird er durch selbständiges, innovatives und eigenverantwortliches Handeln. In gezielter Personalentwicklung sehen wir die Verknüpfung von unternehmerischen und persönlichen Interessen. Wir fördern individuelle Lernbereitschaft zur Persönlichkeitsentwicklung auch über den eigenen Tätigkeitsbereich hinaus.

Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen. Das Zusammenspiel zwischen Kunde, Mitarbeiter und Lieferant ist deshalb besonders wichtig. In diesem Spannungsfeld stellt der Mitarbeiter der Firma IGA-GAS® die zentrale Rolle dar. Er ist die Hauptressource der Firma. Deshalb legen wir besonderen Wert darauf, unsere Mitarbeiter im fachlichen und zwischenmenschlichen Bereich gezielt und kontinuierlich zu schulen.

In unserem Dienstleistungsbereich kommen wir aus kundenspezifischen Gründen nicht umhin auch manchmal an Wochenenden zu arbeiten. Wir werden jedoch auf keinen Fall unsere Mitarbeiter vereinnahmen. Jeder Mitarbeiter hat ein Recht auf Erholung und Freizeit. Fühlt sich ein Mitarbeiter in irgendeiner Weise vereinnahmt, dann soll er dies seinem Vorgesetzten gegenüber äußern. Die Selbstbestimmung und Freiheit eines Mitarbeiters wird erhalten bleiben und gefördert werden. Es soll ein fairer Ausgleich zwischen den betrieblichen und persönlichen Interessen stattfinden.

Für betriebliche und betriebswirtschaftliche Planungen und Entscheidungen streben wir, sowohl gegenüber unseren Kunden und Lieferanten, als auch gegenüber unseren Mitarbeiten, ein jeweils für beide Seiten akzeptables Ergebnis an. Mit Macht durchgesetzte Entscheidungen sind nicht in unserem Interesse. Wir arbeiten auf engagiertes und faires Nebeneinander mit unseren Mitbewerbern hin. Das direkte Abwerben von Mitarbeitern kommt für uns nicht in Frage. Verdrängungswettbewerb mit unseren Mittbewerbern ist nicht Bestandteil unserer Geschäftspolitik.

3., Wir nehmen Treue und Leistung ernst

Für die Fa. IGA-GAS® hat der Faktor Leistung und Treue einen besonderen Stellenwert, zuallererst unseren Kunden gegenüber. Ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis, Qualitätstreue, Vertragstreue, Liefertreue, Termintreue sind Begriffe auf deren Einhaltung sich unsere Kunden absolut verlassen können. Effizienz der Leistung, Zuverlässigkeit und Beständigkeit im gemeinsamen Arbeiten bieten wir jedem Kunden, der vertrauensvoll mit uns zusammenarbeiten möchte. Unseren Mitarbeitern gegenüber ist es uns ein großes Anliegen, durch leistungsgerechtes Arbeiten dauerhafte Arbeitsplätze zur Verfügung zu stellen. Auch hier wünschen wir uns langjährige, vertrauensvolle Zusammenarbeit. Deshalb legen wir großen Wert darauf, zufriedene Mitarbeiter zu haben. Wichtige Grundlage unseres Leistungsvermögens und unserer Leistungsqualität ist eine konstante Belegschaft.

Wir wenden keine betrügerischen Geschäftspraktiken an und werden diese auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Lieferanten nicht dulden. Wir rechnen nur Leistungen ab, die wir tatsächlich erbracht haben. Bei Änderungen der beauftragten Leistungen werden wir dafür keinen überhöhten, sondern einen fairen Preis vereinbaren und abrechnen. Wir bilden und verlangen weder in konjunkturschwachen Zeiten, noch in Hochkonjunkturzeiten unseriöse Preise.
Dieselbe Fairness, Aufrichtigkeit und Gradlinigkeit, die wir unseren Kunden gegenüber praktizieren, erwarten wir auch von unseren Mitarbeitern und Lieferanten. Wer sich im Betrieb über das ihm Gewährte hinaus persönlich bereichert (z. Bsp. Firmenkapital, Büromaterial, Geräte, Maschinen, Arbeitsstunden, usw.), wird dafür zur Rechenschaft gezogen und hat mit rechtlichen Schritten zu rechnen. Dies hat natürlich auch für Betriebsgelände unserer Kunden Gültigkeit.

Der Notwendigkeit zur Leistungserbringung in sich ständig verändernden Märkten und immer härter werdenden Wettbewerb sind wir uns bewusst. Jedoch sehen wir Geschäftsbeziehungen zwischen unserer Firma und unseren Kunden immer als Kontakte zwischen Menschen. Deshalb liegt uns die Qualität der menschlichen Beziehung sehr am Herzen. Wahrhaftig miteinander umgehen und alles für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu tun ist unser Ziel. Wir werden es nicht zulassen, dass Unehrlichkeit, (Not-) Lüge, üble Nachrede oder ähnliche Dinge die Beziehung zu unseren Kunden belastet. Wir überzeugen unsere Mitarbeiter davon, dass Intrigen, Falschaussagen und ungerechte Beschuldigungen das Betriebsklima zerstören und den menschlichen Umgang miteinander unmöglich machen. Bei Abweichungen ermutigen wir jeden Mitarbeiter zunächst einmal genau zu prüfen, welche eigenen Versäumnisse denn dabei vorliegen könnten. In diesem Sinne möchten wir die Verantwortung jedes einzelnen Mitarbeiters für ein menschliches Betriebsklima stärken. Unser Ziel ist ein harmonisches und von gegenseitiger Rücksichtnahme geprägtes Betriebsklima.


4., Wir nehmen unsere soziale und ökologische Verantwortung ernst

Die Verantwortung in sozialen, moralischen und ökologischen Belangen hat an allen unseren Standorten hohen Stellenwert. Es ist unser Ziel, alle in unserem Einflussbereich liegenden gesundheitlichen und sicherheitstechnischen Risiken zu minimieren. Die Förderung von Umweltbewusstsein ist uns ein über die Geschäftstätigkeit hinausgehendes Anliegen. Wir geben dem Einsatz nachwachsender und wiederverwendbarer Rohstoffe den Vorrang und vermarkten unser dabei erworbenes Wissen.
Der Verantwortung unserer Umwelt gegenüber werden wir auch dadurch gerecht, dass wir unsere Entsorgungen fachgerecht durchführen.


5., Wir agieren vorausschauend

Durch ständige Einbindung unserer Aktivitäten in das unternehmerische Umfeld gelingt es uns, Veränderungen frühzeitig wahrzunehmen und vorausschauend aktiv zu werden. Der Entwicklung neuer Produkte und Technologien räumen wir dabei hohen Stellenwert ein. Wir sind offen gegenüber Partnerschaften in der ganzen Welt zur Stärkung unserer Position.

6., Wir schaffen kreativen Freiraum

In einem Klima der Offenheit fordern wir uns ständig. Konstruktive Kritik und der Mut zum verantwortungsbewussten Risiko aller unserer Mitarbeiter öffnen uns das Tor zur Zukunft. Wir fördern initiatives Handeln jedes Einzelnen und sind bestrebt, Bestehendes zu verbessern und Neues zu schaffen. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter Verbesserungsvorschläge einzubringen und werden diese auch entsprechend ihrer Wirtschaftlichkeit honorieren. Mit dem Bewusstsein, dass Fehler beim Beschreiten neuer Wege Teil der Lösungsfindung sein können, erweitern wir den kreativen Freiraum aller.


7., Wir pflegen den Kontakt zur Öffentlichkeit

Offener Meinungsaustausch schafft Vertrauen. Wir informieren sachlich, wahrheitsgetreu und kontinuierlich. Wir achten fremde Meinungen, suchen den Dialog und stellen uns auch kontroversen Themen.